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社員インタビュー　国分寺店　営業　阿部(2021年入社)

あべ
阿部

国分寺店 営業: 2021年国分寺店販売スタッフとして入社

島村楽器に入社を決めた理由は？

音楽の楽しさを一人でも多くの人に伝えたい

お客様と直接お話ができる接客の仕事に興味があり、幼い頃から音楽にも親しんでいたので、音楽の楽しさを一人でも多くの方にお伝えするという仕事に魅力を感じました。お客様とのコミュニケーションを大切にし、ご要望に合った楽器を提案することで、お客様の音楽人生をより豊かなものに出来るという点で非常にやりがいがあります。
また成果をしっかりと評価される環境だと感じたので、自分の性格に合っていると思い志望しました。

現在の仕事内容と、やりがいを教えてください。

お客様と長いお付き合いが出来る仕事

ピアノの演奏経験はありますが、接客の経験はなかったので、入社時はお客様にご案内することをためらっていました。
接客に自信が持てなくても、まずはお客様とお話をし、ご要望をお聞きするというスタンスで取り組み、少しずつ自分の接客に自信が持てるようになりました。
当社では先輩からの指導や、楽器への専門性を深める社内資格が設けられているなど、入社後のサポート環境が整っています。ピアノ以外の楽器もお客様にご案内するため、様々な楽器について自己学習できる環境が整っているということは大きかったです。
現在はピアノ以外にも、電子ドラムも担当しています。お客様にとって見やすく選びやすい売り場作りや、商品のフェアに向けた準備を行っています。商品フェアはスタッフと連携したり、メーカー様にご協力頂きながら進めていくので、成功した時は達成感があります。
また、私からピアノをご購入頂いたお客様が、後日お手入れ用品や楽譜などをお求めにご来店され、「あの時、おすすめしてもらったピアノにしてよかった」、「毎日弾いています！」などとお声をいただくことが、一番やりがいを感じる瞬間です。
楽器は長くご使用いただけますので、購入いただいて終わりではなく、その後のフォローやサービスなどを通して、長くお付き合い出来るようなご案内を、今後とも続けていきたいです。

島村楽器の雰囲気・社風は？

良い意味でフラットな社風。実現したいことがあれば挑戦出来る会社

スタッフ同士が協力しあい切磋琢磨しながら、より良いお店を作っていける環境になっています。音楽をやっているスタッフが多いので、共通の話題も多く、和気あいあいと仕事をしています。会社全体の雰囲気は良い意味でフラットなので、自分の意見や実現したいことを発言しやすい社風です。
実現したいことがある方は、ぜひ入社後にチャレンジしてみてください。