オンライン接客サポートとは・・・

ご自宅にいながらでも、Zoomのオンラインビデオ会議システムを使い、スタッフの顔を見ながらのお問い合わせやご相談が可能なサービスです。
専門的な知識を持つスタッフによる商品説明や、楽器の弾き比べなども交えてご案内させていただきます。
初心者の方の楽器選びのお手伝いももちろん可能ですので、ご不明点がございましたらお気軽にお申し付けください。

当店のご相談受付が可能な楽器

このサービスで出来ること

ご自宅にいながら、専門スタッフによる以下の案内を受けて頂けます。

• 初心者の方へのおすすめ楽器や商品の説明
• ご案内楽器をスタッフが試奏し、弾き比べながらの商品説明
• ご購入の楽器や商品の使用方法に関するご相談
• その他商品に関するお問い合わせ

スタッフ紹介

ご利用の前に、以下に関して予めご了承ください

• 事前にZoomの無料アカウント登録が必要になります。
• オンライン接客サポートのご利用は無料ですが、通信料はお客様負担となります。
• インターネット環境によって回線が不安定になる場合がございます。
• お客様と当店の通信環境や機材により、商品の状態や音色、色の見え方が異なる場合がございます。
• 楽器の音をクリアに聞いて頂くために、別途Zoomの設定変更が必要な場合がございます。
• 当店からのメールが受信できるよう、ドメイン（＊＊@shimamura.co.jp）の設定の確認をお願い致します。
• お申し込み頂いてから2日以上当店からの返信がない場合は、お手数ですが再度お申し込み下さい。

お申し込み方法　3つのステップ

1.フォームから申し込み

2.メールにて商談時間と通話方法についてご案内します。

3.予定時刻になりましたら、お送りしたURLにアクセスしてお待ちください。

ご用意頂くもの

スマートフォンをご利用の場合

• スマートフォン（Android、iPhoneなど）
• イヤホンまたはヘッドホン（楽器の弾き比べご希望の場合）
• Wi-Fiなどのインターネット接続環境
• Zoomアプリ

Zoomアプリのダウンロードはこちら

PC（パソコン）をご利用の場合

• マイク・ヘッドセット（PCに内蔵されていない場合）
• Webカメラ（PCに内蔵されていない場合）
• Wi-Fiなどインターネット接続環境
• Zoomアカウント

PC用はこちら

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