![こんにちは！ デジタル担当です！ 皆様は製品を購入しようとする際や使っている中で、こんな経験はございませんか？ 「どの製品がおすすめ？」「使い方が分からなくて・・・」「こんなエラーで困っている！」「この方法で正しいのかな？」 等々。 トラブルや疑問が生じることもあるかと思います。特に！ デジタル製品 […]](https://www.shimamura.co.jp/shop/m-sunamachi/wp-content/uploads/sites/124/2023/10/20231031-dtm.jpg)
こんにちは！ デジタル担当です！
皆様は製品を購入しようとする際や使っている中で、こんな経験はございませんか？
「どの製品がおすすめ？」「使い方が分からなくて・・・」
「こんなエラーで困っている！」
「この方法で正しいのかな？」
等々。
トラブルや疑問が生じることもあるかと思います。
特に！ デジタル製品では状況や環境によっては、一筋縄ではいかない場合もございます。
そこで！ そんな悩みをデジタル担当がサポートさせて頂きます！
ちょっとした、小ネタやテクニックの質問も大歓迎です！
DTM・ボカロ＆ソフトウェアトーク 個人相談
個人相談 概要
| 概要 | DTMやボカロ・ソフトウェアトークなど、 デジタル担当が始め方から使いこなし術等、 お客様の悩みに沿って全力でサポートいたします！ |
|---|---|
| 受付 | 完全予約制 (電話・店頭・HP記事 フォームより) |
| 料金 | 無料 |
| 時間 | 1回あたり 30分～1時間程度 (ご相談内容により異なります。) |
| 必要な物 | お持ち込みが可能な場合、ご依頼する場合がございます。 |
| 注意事項 | ・お持ち込みが難しい際は、写真等のご用意を お願いする場合がございます。 ・お客様のご利用環境、ご利用目的により 対応が困難及び、お断りさせて頂く場合がございます。 ・製品の修理が必要になる場合がございます。 修理をご希望の際は、相談とは別に修理対応をさせて頂きます。 |
ご相談内容やご利用環境状況を頂ければ、
よりスムーズにご案内できる場合がございます。
注意事項についての補足
対応が困難及び、お断りさせて頂く場合の例です。
一例ですのでご不安な方は、予め受付時にご相談下さい。
マシンのスペックの確認法など、ご案内出来る場合がございます。
※明確な線引きはございませんが、ケースバイケースでの対応になります。
ご了承ください。
- 既にお客様から、メーカー等に問い合わせている場合。
(問い合わせへの回答を確認した上で、ご相談下さい。) - 「アカウント情報の紛失」や購入後の「認証エラー」など「一部認証に関するトラブル」
(メーカーでの対応が必要になるため、サポートへのご案内となる場合がございます。)
ご利用環境について
例
- 「自作パソコン」や「仮想マシン上」など、ご利用環境が把握がしにくい物。
- メーカーが「サポート行っていない環境」での使用。
(「古いパソコンで使用したい」など) - セットアップ時、「必要の無い(追加)データのダウンロード」など。
(お客様の環境で、行って頂く場合がございます。) - 一部製品で、「サポート登録を行っていない」または「利用可能なアップデートをしていない」場合
(事前にお客様に行っていただく場合がございます。)
ご利用目的について
お客様の目的に沿ったサポートのご提案をさせて頂く為、
ご利用目的をお聞きする場合がございます。
例
- 具体的に利用目的が確認できない場合。
(最適なサポートがご案内できません。) - メーカーや製品のガイドラインで禁止されている内容。
(商用利用禁止の製品を使用した商用利用など)
お申し込み方法について
①店頭でのお申し込み
店頭にてスタッフまで「DTM個人相談について」ご相談ください。
デジタル担当がいる場合は、「ご相談内容について」詳細にお伺いすることがございます。
デジタル担当がいない場合は、後日担当からお電話致いたします。
②お電話でのお申し込み
下記、店頭の電話番号にお問い合わせ頂き、「DTM個人相談について」「ご相談内容」をお伝え下さい。
デジタル担当が居ない場合は、後日担当からお電話致いたします。
スマートフォンでご覧の方は、電話番号をタップすると電話アプリが起動します。
電話番号：03-5677-0611
③記事フォームからお申し込み(推奨)
下記 リンクボタンより、お申し込みフォームの『お申込内容』を変えずにご記入ください。
備考欄にて「ご相談内容」や「(記入可能な場合)詳細情報」の記載をお願いいたします。
後日担当から、お電話かメール致いたします。
(備考欄にて、ご希望の連絡方法がある場合は、ご記載ください。)
DTMコーナーについて
南砂町スナモ店ではDAWソフトCubaseの体験や、
音源・プラグイン体験、ダウンロード販売をおこなっております。
デジタル担当によるDTM個人相談も受け付けております！
（担当スタッフのスケジュールは電話にてお問合せ下さい。）
ご利用環境に合う製品の紹介もさせて頂いています。
(展示品以外の製品もお取り寄せ・販売が可能です。)
担当
井黒 「機材やソフトの種類は増えていきますが、
基本的な使い方や考え方は変わりません。
全力でサポートさせて頂きますので、
使いこなせるようなっていきましょう！」
オンラインストア紹介
南砂町スナモ店 情報
クリックやタップで、開くことが可能です。
※記事中に販売価格、在庫状況が掲載されている場合、その情報は記事更新時点のものとなります。店頭での価格表記・税表記・在庫状況と異なる場合がございますので、ご注意下さい。
