楽器購入と同時に安心も購入！ギターのネック折れなど・・予期せぬトラブルにも「3つの安心保証」

2020年10月16日

カテゴリその他
タグアコースティックギターエレキギタークラシックギター

ギターもしもの安心保障

楽器購入と同時に安心も購入しよう！大切な自分の楽器で末永く演奏を楽しみたい！ご購入と同時のご加入で『もしもの時』の安心を！島村楽器のギター／ベース保証サービス「ギターもしもの安心保証」

皆様こんにちは。錦糸町パルコ店吉田です。本日は、大切な楽器が予期せぬ破損で悲しい思いをしてしまった。。。でも「入ってて良かった・・・」楽器を大切にする皆様に朗報です！「フレットの損耗」、「ヘッド、ネックの破損」、「水濡れによる故障」は、実際に島村楽器で数多くの修理依頼があります。今回は修理担当している技術者の声を元にできた「ギターもしもの安心保証」をご案内します！

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「ギターもしもの安心保証」とは・・・
こんな故障や事故を保証！
3つの保証で安心！
保証概要
価格表
「ギターもしもの安心保証」Q＆A集
お問い合わせ等

「ギターもしもの安心保証」とは・・・

スタジオへ、ライブへ、ストリートへと、プレイヤーと一緒にあらゆる場所へ動き回って活躍するギター／ベースですが、実質的にはやっぱりデリケートなもの。どんな状況でも「ついうっかり！」や「どうしてこうなった！？」で、思わぬ重大な故障に繋がる危険が待ち受けているものです。

そこで！お気に入りの相棒と長く付き合うための安心の備えが「ギターもしもの安心保証」です！

ご購入と同時にご加入いただくことで、ご愛用のアコースティックギター、エレキギター、エレキベースで起こりがちな故障や事故で発生する修理費用に対して最大10万円（1回のみ）、トータル5年間を保証いたします。

こんな故障や事故を保証！

ギターを落としてしまいネックが折れてしまった
水濡れが原因で音が出なくなってしまった

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3つの保証で安心！

3つの安心

フレットの損耗
ヘッド、ネックの破損
水濡れ

「ギターもしもの安心保証」では、ギター／ベースの使用で起こりがちな上記3つの故障に対応しています。

フレットの損耗

お気に入りのギターは毎日でも演奏したくなりますよね！でもでも！そうなるとフレットの消耗が早いんです。

消耗が進むと、部分的に音が詰まったり・・音がフラットしたりシャープになったりとピッチが狂ってきてしまいます。

激しい演奏をするほどフレットが摩耗しやすいのはモチロンなのですが、普通に演奏しているだけでも、ケースに入れての頻繁な移動運搬を繰り返しているうちにフレットは摩耗していくものです。
フレットが摩耗していくとギター／ベースのピッチ精度や演奏性に大きく影響してきます。

「ギターもしもの安心保証」なら、比較的高額になりがちなフレット交換にかかる費用を保証いたします！

※必ず契約商品のお預かり対応になります。

※フレット交換が必要か否かは当社リペアセンターでの判断となりますので、もしもフレット交換が必要ないほど摩耗度が極軽微にもかかわらずの交換依頼等、お客様都合での交換依頼には応じられない場合がございます。

※お預かり修理中の、代替楽器の貸出等は一切行っておりません。

※もしも、保証限度額を超える修理費用が発生した場合は、超過額をお客様にてご負担いただく必要がございます。

3つの安心
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ヘッド、ネックの破損

練習が終わってギタースタンドに戻そうとしたら・・・誤って落下させてしまった。。ネック破損。。

LIVE演奏中に激しいパフォーマンスで楽器同士が「ゴツン」

ちょっとした不注意でネック折れは発生します。

そんな時でも「ギターもしもの安心保証」なら、最も高額になることが予想されるヘッドやネックの破損による修理費用も、最大10万円まで保証可能です！

※必ず契約商品のお預かり対応になります。

※お預かり修理中の、代替楽器の貸出等は一切行っておりません。

※もしも、保証限度額を超える修理費用が発生した場合は、超過額をお客様にてご負担いただく必要がございます。

3つの安心
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水濡れ

スタジオに入る前はあんなに晴れてたのに・・

夏場、突然のゲリラ豪雨で楽器の電気系統にまで影響が・・・

そんな水漏れによる故障も「ギターもしもの安心保証」ならバッチリサポートいたします！

※必ず契約商品のお預かり対応になります。

※お預かり修理中の、代替楽器の貸出等は一切行っておりません。

※もしも、保証限度額を超える修理費用が発生した場合は、超過額をお客様にてご負担いただく必要がございます。

3つの安心
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保証概要

保証内容	1.対象製品の取扱説明書やオーナーズマニュアルに従った使用状況において生じた対象製品のフレットの損耗 2.落下・転倒の衝撃など偶然の事故による対象製品のヘッドおよびネックの破損 3.水濡れによる製品本体の故障
保証期間	トータル5年間【保証開始時～2カ月の免責期間を含む、トータル60カ月（5年間）】
修理回数／限度額	1回まで／10万円（税込） ※但し、製品購入価格を超えない範囲
対象商品	エレキギター、エレキベース、アコースティックギター、エレクトリックアコースティックギター（日本国内で修理が可能であり、メーカー保証期間が1年以上ある製品に限る）・販売価格2万円(税込)の対象商品(新品)を島村楽器にてお買い求めいただく際にお申し込みいただけます。・購入と同タイミング以外での安心保証のお申込みは受付いたしかねます。予めご了承ください。
主な免責事項	・音楽教室、貸し出し等、業務目的に使用している製品の損害・故意または重大な過失により生じた損害・改造、不適切な使用・維持・管理により生じた損害・地震、噴火、落雷、水害、津波等の自然災害・現象により生じた損害・火災、および製品本体以外が起因する故障・製品本体が起因し発生した他の財物に関する損害

保証概要
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価格表

プラン	対象製品の購入価格（税込）	保証料金（税込）
A	40万円以上	25,000円
B	30万円以上～40万円未満	20,000円
C	20万円以上～30万円未満	16,000円
D	10万円以上～20万円未満	12,000円
E	2万円以上～10万円未満	9,000円

こんな時安心

万が一の故障に備えて、「ギターもしもの安心保証」をお勧めします。

無償修理のご提供とは

原則、当社リペアセンターより修理をご提供いたします。一般有償修理代は「技術料、交換部品代、物流費用」がお客様のご負担となります。無償修理ではこれらの費用はお客様に発生いたしません。

保証内容

「ギターもしもの安心保証」は、上記【保証概要】＞【保証内容】欄の1～3を保証するサービスです。他の不具合現象は保証対象外となります。

価格表
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「ギターもしもの安心保証」Q＆A集

Question	Answer
Q1.商品購入後に安心保証の契約はできますか？	A1.できません。必ず商品購入と同時契約が条件となります。
Q2.ネット購入と同時に安心保証契約の申し込みをしたので、商品到着は先になるんだけど、保証契約日はいつになるの？	A2.納品日＝契約日となります。
Q3.保証サービスはいつから受けられるの？	A3.契約日が属する月の翌々月1日からとなります。（例）契約：3/15　→　サービス提供開始日：5/1
Q4.気が変わったので商品と保証契約を変更したいんだけど…？	A4.お客様都合による商品変更による保証契約の変更や移行および解約はできません。なお、解約による保証料金の返金はできません（サービス提供開始後の場合）
Q5.中古楽器の保証契約はできますか？	A5.できません。新品の対象商品のみで保証契約が可能です。
Q6.メーカーによる初期不良で代替品と交換対応になり、後日商品が再度郵送されてきたんだけど、契約開始日とサービス提供開始日は変更されるの？	A6.メーカ初期不良により使用可能な商品がお手元に入る日がずれ込んだ場合でも、契約日とサービス提供開始日は上記【A2.】【A3.】の通りとなり、変更はございません。

Q＆A集
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ご不明な点はお気軽に当店スタッフまで！

いかがでしたでしょうか？『もしもの時』に入っておいて安心！「ギターもしもの安心保証」をご紹介いたしましたが、もしもご不明な点がございましたら、お気軽に当店スタッフまでお問い合わせくださいませ！

世の中何が起こるかわからないものですね。ご愛用のギター／ベースもいつ何時、何がきっかけで壊れてしまうかわからないものです。

当店で楽器をご購入の際には、末永く音楽を楽しんでいただくため、安心の選択肢のひとつとして是非ご検討くださいませ！

最後までご覧いただきまして、ありがとうございます。

お問い合わせ

店舗名	島村楽器　錦糸町パルコ店
住所	〒130-0022　東京都墨田区江東橋4-27-14　錦糸町パルコ5F
アクセス	JR総武線「錦糸町駅」徒歩1分　東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」直結
電話番号	[03-5625-0070]