DTM安心サポートとは？

音楽制作ソフト、周辺機器のドライバインストール等の設定を代行させて頂くサービスです。

他店で購入した製品のインストールもご相談頂けます。

社内デジタル専門資格を持った担当スタッフ（石原）が丁寧に対応いたしますので、お気軽にご相談下さい！

サポート対象ソフト（最新版のみ）

DAW
●Steinberg CUBASEシリーズ ●Ableton Liveシリーズ ●Pro Tools（ネイティブ） ●VOCALOID（ボカロエディター、ライブラリー等） ●Native Instruments ●WAVES ●Serato DJ ●rekordbox dj ●TRAKTOR ※以上最新版、国内正規製品版、通常製品版（島村楽器で販売しているまたは付属しているソフトに限る）

オーディオインターフェース、MIDIキーボード
●URシリーズ ●Universal Audioシリーズ ●KORG ●IKmultimedia 上記現行品の製品で、オーディオドライバーが更新されている商品のみ。

料金表

DAWソフト関連

内容	販売価格（税込）	概要
アップグレードサポート	￥4,400	ダウンロードおよびアップグレード対応

プラグイン関連

内容	販売価格（税込）	概要
音源追加設定（ボカロライブラリー含む）	￥2,200	インストールおよびコンテンツの正しい設定

オーディオインターフェース関連

内容	販売価格（税込）	概要
ドライバー設定	￥1,100	ドライバー設定のみ

MIDIインターフェースサポート

内容	販売価格（税込）	概要
トータルインストール(ダウンロード＆インストール＆設定）	￥4,400	インストールから信号確認まで
ドライバー（エディター）設定	￥1,100	ドライバー設定のみ
接続設定	￥550	MIDIコントロールチェンジのアサインチェックのみ

総合サポート

音が出ない問題への設定

￥3,300

その他共通サポート

内容	販売価格（税込）	概要
メールアカウント取得	￥3,300	携帯キャリアメール以外をお勧めします
メーカーアカウント取得	￥2,200
iLok, e-licenser登録	￥1,100

ご注意

• ソフトウエアのインストールに関して、金額は1製品あたりの料金となります。
• DTM安心サポートお申込みにあたって「申込書兼同意書」の各項目にご記入いただく必要がございます。
• 本サービスは細心の注意をもって実施いたしますが、パソコン（またはデバイス）の作業に際し、データの保証は致しかねます。データが消失するリスクがあることを予めご了承ください。
• 大切なデータやパソコンの設定に関しては、お預けになる前に必ずお客様ご自身にてあらかじめバックアップをお取り下さい。

※パソコンをお預かりし、作業完了時点でお支払いいただきます。

受付の流れ

➀受付　「DTM安心サポート申込同意書　兼　お預かり証」 をご記入頂きます。

➁パソコンをお預かりして作業開始。※状況により後日お渡しになることもあります。

➂作業完了後、ご連絡。

➃お会計。

➄パソコンのお渡し。

お問合わせはこちら

デジタルコーナー担当石原が、購入前のご相談からアフターフォローまでご案内させて頂きます。

店頭または、お電話でのご相談（商品のご説明）も承っております。
お電話いただければ、折り返しおかけ直しさせていただいた上で電話口でご説明させていただきます。

デジタル担当石原へお電話ください

電話をかける

デジタルアドバイザー：石原

名前
石原（いしはら）
プロフィール
電子ピアノ・デジタル楽器全般を担当させて頂いております石原です。 主な演奏楽器はアコースティックギター、ボーカル、DTM。音響や電子楽器・コンピューターを用いた演奏・作曲まで、ジャンルを問わず幅広い音楽活動から得た経験を基に、『お客様にとって最適な一台』を見つける、お手伝いを担当させて頂きます。