これから購入する電子ピアノに”5年間”の延長保証を付けませんか？

ピアノに詳しいスタッフがご案内いたします

アドバイザー やまもと（Yamamoto）

4歳からピアノを始めました。
ピアノ選びで迷ったら、ぜひご相談ください！
このピアノで弾きたい！と思える一台を一緒に見つけましょう♪

電子ピアノをいざ選ぼうと思っても、見た目が似ていて「どれがいいのか分からない…」と感じたことはありませんか？
SNSなどで調べても、情報が多すぎて何が本当なのか分からないまま、半年、1年・・・と迷ってしまう、という方も多いと思います。

実は、電子ピアノは見た目が似ていても、機種によってできることが全然違うんです！
音の響きや鍵盤のタッチの違いで、弾きやすさや上達のスピード、そして“弾く楽しさ”まで変わってきます。

弾き比べやご購入をご希望の際は予めお電話にて ピアノアドバイザー山本 にご連絡いただけますとスムーズにご案内が可能です。
お客様に最適なモデルをご提案いたします。

こちらもチェック！

「もしもの安心保証」とはどんなサービス？

ご購入の電子ピアノに対して、”5年間”の延長保証をご購入いただけるサービスです。

電子ピアノは、通常”1年間”のメーカー保証が付いてます。1年間はご購入頂いた電子ピアノの修理をメーカーが無償で修理してくれます。（自然故障の場合のみ）

この保証を”5年間”に延長することが出来るプランを「もしもの安心保証」サービスとして販売しております。

加入料金

電子ピアノの価格によって加入料金が異なります。当社で電子ピアノをご購入のお客様のみご加入いただけます。

購入される電子ピアノの金額に応じて次のA~Eのプランが適用されます。

延長保証ご加入のタイミングは”電子ピアノのご購入時”が一般的ですが、ご自宅に納品される前までお申込み可能です。

既に納品が完了している場合はご加入頂けませんのでご注意ください。

「もしもの安心保証」につきまして詳しい内容は店舗までお問合せ下さい。

また、ご購入頂いた電子ピアノを安心して演奏できるように、

「もしもの安心保証」以外にもスタッフ一同お客様のご協力をさせて頂きます。

そもそも電子ピアノの修理ってどんなことが起こるの？

さまざまな故障が想定できます。

電子ピアノは「ピアノ」とはいえ、電機の通った楽器です。

本来のアコースティックピアノと似たような故障も起これば、機械的な故障も起こりえます。

では、電子ピアノにはどのような故障が起こるのでしょうか？

鍵盤やペダルがうまく動作しない

• 鍵盤が固まり動かない
• 鍵盤が下がったまま戻らない
• 鍵盤自体から異音がする（カタカタなど）
• 鍵盤が反応しない
• ペダルが反応しない

鍵盤やペダルがうまく動作しない

• 一部の鍵盤の音が鳴らない
• 電源は入るのに音が鳴らない（ヘッドフォンジャックが刺さってる場合は抜いてください）
• ヘッドフォンの音が鳴らない
• 音に雑音が入る
• 思うように音が鳴らない（弱く弾いても大きな音が鳴るなど）

電源や機能が作動しない

• 電源が付かない
• 操作ボタンが反応しない
• 画面や液晶の不具合
• USBが反応しない

その他の故障

• フタがうまく開閉できない
• 譜面台が調節できない

など、様々です。

これらに対して”自ら壊した”故障でなければ保証期間内はメーカーが無償で修理をしてくれます。

また、当社の「もしもの安心保証」5年間延長保証にご加入頂いてる場合は、自ら壊した故障に対しても修理金額が10万円以内の場合は一度だけで無償修理をさせていただきます。

電子ピアノの寿命

約10年～

電子ピアノには明確な寿命といったものはありません。
しかし、故障した時に修理できる製品として、
製造から10年を過ぎている製品メはーカーの備品保管期間が過ぎているものが多く、
修理不可になる可能性があることから
メーカーサイトでは10年と記載されている製品もあります。
おおよそですが、完全に壊れて買い替える方は10～20年ほど所有している方が多いです。
中には30年以上使用している方も見えます。
そして、寿命が近いから故障するということも無く、
故障に関しては様々な理由があり関係性が必ずある訳ではありません。

修理をしたい時はどうすればいいの？

安心保証受付センターへご連絡ください！

もしくはお持ちの楽器のメーカー・もしくは総合楽器店にお問合せ下さい。

島村楽器にお問合せをする場合

島村楽器でご購入頂いた場合は、まずは島村楽器にお問合せ下さい。お近くの店舗でもご購入店舗でもどちらでも大丈夫です。

ご購入日やメーカーや機種等がすぐに分かるのでお話しがスムーズに進みます。

また、当社でご購入頂いてなくても上記の情報があれば、当店を通して各メーカーの修理センターに依頼をすることが可能です。

メーカーに直接依頼をする場合

各メーカーの総合ホームページよりお客様ご相談窓口のお電話番号や修理依頼に関する情報をお調べいただくことが出来ます。

ただし、メーカーによっては修理依頼先のお電話番号が異なったり、回線が込み合っていたりするのでご注意下さい。

そのときに上記の情報を聞かれることがありますので、できれば事前にご準備下さい。

お電話でのお問い合わせもOK！在庫状況やお値段、機種による違いのご説明もお任せください！

店頭にお越しいただかなくてもお電話でのご案内が可能です♪

また、以下のフォームよりカタログ請求、来店予約を承っております。

機種の違いや配送方法など店頭と同じようにご説明させて頂きますので、お気軽にお問合せ下さい！

※記事中に販売価格、在庫状況が掲載されている場合、その情報は記事更新時点のものとなります。店頭での価格表記・税表記・在庫状況と異なる場合がございますので、ご注意下さい。

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