平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2025年9月17日（火）より販売いたしましたギターストラップラバー「STRAP RUBBER MIDORIMILK」の初回生産分におきまして、塗装不良が判明いたしました。お買い上げいただきましたお客様にはご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

つきましては、該当製品を良品と交換させていただきます。お手数をおかけいたしますが、下記をご確認の上、お手続きをお願いいたします。

■対象製品
STRAP RUBBER MIDORIMILK

■不良内容
塗装が本来想定した耐久性を満たさず、剥離・ひび割れが発生する場合があることを確認しております。それらは通常使用に伴う経年劣化ではなく、初回生産分における塗装耐久性の不足が原因であることを確認いたしました。

■交換対応期間
2025年11月19日（水）～2026年1月31日（火）

■交換方法
お手数をおかけいたしますが、以下のいずれかの方法でご対応をお願いいたします。

1. オンラインストアでご購入の場合
オンラインストアでご購入のお客様には、11月19日（水）より順次、良品を発送させていただきます。
（お手元の不良品は、お手数ですがお客様ご自身にてご処分をお願いいたします）

2. 店舗での交換をご希望の場合
ご購入いただいた店舗へ商品をお持ち込みください。その場で良品と交換させていただきます。

3. 店舗への持ち込みが難しい場合
下記のフォームより必要事項をご入力のうえ、ご案内に沿って商品を【着払い】でご返送ください。不良品の到着を確認次第、良品を発送いたします。
【返品交換申込フォームURL】https://form.run/@shimamura-05-0140

このたびは多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。今後、再発防止と品質管理の徹底に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。