お客様に安心してギター、ベースを長くお使いいただきたい。私たち島村楽器スタッフはそんな想いを込めて「ギター もしもの安心保証」をご用意いたしました。

大事な一本を大切に使う為に、ギター・ベースをご購入の際にはぜひご検討ください。

こんな故障や事故を保証！

• ギターを落としてしまいネックが折れてしまった
• 水濡れが原因で音が出なくなってしまった

3つの保証で安心！

保証概要

保証内容

• 対象製品の取扱説明書やオーナーズマニュアルに従った使用状況において生じた対象製品のフレットの損耗
• 落下・転倒の衝撃など偶然の事故による対象製品のヘッドおよびネックの破損
• 水濡れによる製品本体の故障

保証期間

トータル5年間

【保証開始時〜2カ月の免責期間を含む、トータル60カ月（5年間）】

修理回数／限度額

1回まで／10万円（税込）

※但し、製品購入価格を超えない範囲

対象商品

エレキギター、エレキベース、アコースティックギター、エレクトリックアコースティックギター（日本国内で修理が可能であり、メーカー保証期間が1年以上ある製品に限る）

• 販売価格2万円(税込)の対象商品(新品)を島村楽器にてお買い求めいただく際にお申し込みいただけます。
• 購入と同タイミング以外での安心保証のお申込みは受付いたしかねます。予めご了承ください。

主な免責事項

• 音楽教室、貸し出し等、業務目的に使用している製品の損害
• 故意または重大な過失により生じた損害
• 改造、不適切な使用・維持・管理により生じた損害
• 地震、噴火、落雷、水害、津波等の自然災害・現象により生じた損害
• 火災、および製品本体以外が起因する故障
• 製品本体が起因し発生した他の財物に関する損害

価格表

プラン	対象製品の購入価格 （税込）	保証料金 （税込）
A	40万円以上	25,000円
B	30万円以上～40万円未満	20,000円
C	20万円以上～30万円未満	16,000円
D	10万円以上～20万円未満	12,000円
E	2万円以上〜10万円未満	9,000円

万が一の故障に備えて、「ギター もしもの安心保証」をお勧めします。

「ギター もしもの安心保証」Q＆A集

Question	Answer
Q1.商品購入後に安心保証の契約はできますか？	A1.できません。必ず商品購入と同時契約が条件となります。
Q2.ネット購入と同時に安心保証契約の申し込みをしたので、商品到着は先になるんだけど、保証契約日はいつになるの？	A2.納品日＝契約日となります。
Q3.保証サービスはいつから受けられるの？	A3.契約日が属する月の翌々月1日からとなります。 （例）契約：3/15　→　サービス提供開始日：5/1
Q4.気が変わったので商品と保証契約を変更したいんだけど…？	A4.お客様都合による商品変更による保証契約の変更や移行および解約はできません。なお、解約による保証料金の返金はできません（サービス提供開始後の場合）
Q5.中古楽器の保証契約はできますか？	A5.できません。新品の対象商品のみで保証契約が可能です。
Q6.メーカーによる初期不良で代替品と交換対応になり、後日商品が再度郵送されてきたんだけど、契約開始日とサービス提供開始日は変更されるの？	A6.メーカ初期不良により使用可能な商品がお手元に入る日がずれ込んだ場合でも、契約日とサービス提供開始日は上記【A2.】【A3.】の通りとなり、変更はございません。

■無償修理のご提供とは

原則、当社リペアセンターより修理をご提供いたします。一般有償修理代は「技術料、交換部品代、物流費用」がお客様のご負担となります。無償修理ではこれらの費用はお客様に発生いたしません。

■保証内容

「ギター もしもの安心保証」は、上記1〜3を保証するサービスです。他の不具合現象は保証対象外となります。

※詳細に関してはお気軽にお問い合わせください！

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