2024年9月更新※【音楽教室会員様向けサービス】お休みサポート

2024年03月14日

カテゴリ音楽教室

皆さんこんにちは！ららぽーと横浜店音楽教室担当東でございます。
島村楽器では、音楽教室の会員様向けのサービスの一つに「お休みサポート」というものがあります。
生徒様のご都合でレッスンをお休みする場合にご利用いただけるサービスとなっております。

CONTENTS

お休みサポートとは
選べる3つのサービス
利用回数と申請期限
利用と申請の手順
よくあるご質問
お問い合わせ

お休みサポートとは

島村楽器ミュージックスクールにおいて、会員様都合のお休みに対しサービスを提供いたします。
ただし生徒会員様専用Webサイト「島村ミュージックスクールマイページ（以下教室マイページ）」から「お休みサポート申請」が必要になります。

※ミュージックサロンは、ご予約制のレッスン形態のため対象外となります。またオンライン専用レッスンも対象外となります。
※教室マイページがご利用いただけない方は、店頭カウンターにてご相談ください。

選べる3つのサービス

お休みサポートは、下記いずれかのサービスをお選びいただけます。

・プラスレッスン1回無料（先生のご都合によります）
　　ご利用期限：お休み日から4ヵ月後の月末まで
　　先生のスケジュールの都合によりご利用いただけない場合もございます
・公式アプリの1000マイル付与
　　貯まったマイルは島村楽器モバイルクーポンに交換できます
・ルームレンタルチケット2時間分（30分×4回分）
　　ご利用期限：チケットのお渡しから2ヵ月後の月末まで
　　島村楽器全店のレッスン室・スタジオでご利用可能

利用回数と申請期限

【ご利用回数】

・年36回コースは1コースにつき年2回
・年24回コースは年1回
4月から翌年3月までの1年間でのカウントとなります。

【申請期限】

お休みした月を含まず4ヵ月後の月末まで
例1）5/10にお休みした分の利用期限→9月末まで
例2) 3/10にお休みした分の利用期限→7月末まで（前年度分としてカウント）

【注意点】

■お休みサポートのご利用には、教室マイページにてお休み連絡をされている事が必須条件になります。
　（教室マイページで「お休み届け出作成」をする）

利用と申請の手順

①レッスン開始時間までに「教室マイページ」でお休み届け出を作成する

お休みサポートのご利用には、お休み日が「教室マイページ」登録されている事（＝お休み届け出作成）が必要になります。
お電話や口頭でのお休み申告のみですとお休みサポートの申請ができません。
ご家族・ご兄弟などで2名以上の登録の場合は、それぞれのアカウントからお休み届けを作成ください。

②マイル付与・レンタルチケットの場合
　「教室マイページ」でお休みサポート申請をする

・公式アプリの1000マイル付与
・ルームレンタルチケット2時間分（30分×4回分）

こちらは「教室マイページ」にて、対象日（休んだ日）が過ぎたら申請いただき、ご利用いただけます。
お休み一覧に表示が無い場合は、右上の検索から休んだ日を入れていただき、データを呼び出します。
その後、お休みサポート申請をクリックして、ご希望のサポートを選び、申請頂きます。

②プラスレッスン受講の場合
　実施日を相談・決定し、「教室マイページ」でお休みサポート申請をする

・プラスレッスン1回無料

上記サポート利用希望の場合、以下手順が必要になります。

《1》サポート申請の前に、担当講師とプラスレッスン実施日の日程相談をする
　　　ご利用期限：お休み日から4ヵ月後の月末まで
　　　一度申請いただいた日程は変更ができません。

《2》「プラスレッスン申込書」を先生から受け取る
　　　担当講師より申込書をお渡しします。内容ご確認いただき生徒様記入欄をご記入ください。
　　　講師より生徒様控えのみを頂いた場合はご記入部分はありません。
　　　申込書の上部は生徒様控えになります。プラスレッスン当日ご持参ください。

《3》「教室マイページ」よりお休みサポート申請をする
　　　申請後内容の変更（日時変更など）は出来かねます。
　　　店舗で①申込書 ②サポート申請の確認が完了しましたら内容確定→確認メールが届きます。
　　　講師へご相談する前に申請している方はそのまま《4》へ。

《4》プラスレッスン日当日！
　　　店舗スタッフが実施確認ができるよう、レッスン前にお渡ししましたお控えをカウンターにご提示ください。

よくあるご質問

・お休み連絡をし忘れてしまいました、サポート利用は出来ますか？

お休み連絡を頂けていない日のサポートは原則ご利用いただけません。
お休みされる段階でサポートの利用は考えていなくても、お届け入力をしてください。

・プラスレッスン日の確認方法を教えてください

お休みサポートによるプラスレッスン日の確認は2つございます。

①お渡ししている【プラスレッスン申込書】による確認
②教室マイページ内の【お休みサポート申請一覧】から確認（2024年10月以降実施分より確認が出来ます）

お問い合わせ

店舗名	ららぽーと横浜店
電話番号	045-929-2588

※記事中に販売価格、在庫状況が掲載されている場合、その情報は記事更新時点のものとなります。店頭での価格表記・税表記・在庫状況と異なる場合がございますので、ご注意下さい。