T.I.営業マネージャー 2006年入社都市情報学科 卒

とにかく人を大切にする、
そんな会社だと思えた。

高校の頃からバンドを始め、大学でもドラムを叩くなど、音楽はずっと好きでした。初めて訪れた楽器店は島村楽器で、接客がとても丁寧だったことを覚えています。就職活動では一度IT業界を志しましたが、仕事の大変さを知り、せっかくなら好きなことを仕事にしたいという思いから、音楽業界を志望しました。島村楽器の説明会で会長が「社員の名前と顔は、全員覚えている」と話されており、お客様だけでなく社員も大切にする会社の姿勢に感銘を受けました。接客のアルバイトで、お客様に楽しんでいただくことが好きだったこともあり、入社を決めました。

店舗の個性や強みを引き出すために、
現場の声を聞く。

営業マネージャーとして、各店舗の店長・スタッフをさまざまな面からサポートしています。店舗の売上向上や、地域に愛される店舗づくりのために、レイアウトの改善やイベントの企画、音楽教室の運営などを考えています。例えば、ご当地キャラとコラボした商品を出したり、高齢者が多いエリアでは、高齢者の方が魅力を感じられるPR方法を考えたり。その店舗ならではの強みを育てるため、私自身も現場に立って、お客様や会員様の声を直接拾うこと。そして、お客様がスタッフのファンになってくれるように、個性が活かせる環境づくりを大切にしています。

人が可能性を発揮できる、
そんなお店づくりがしたい。

やりがいは、店長やスタッフが「挑戦する人」に変わる瞬間に立ち会えることです。ただ売上を上げる人や楽器に詳しい人になるのではなく、その人の得意なことをベースにさまざまな可能性を模索する。その努力の結果、お客様から感謝されている姿を見ると、自分のこと以上に嬉しく感じます。一方で、ある店舗ではうまくいった方法が、別の店舗では通用しないということも多くあり、その時は難しさを感じます。だからこそ、数字だけを見て指示を出すのではなく、現場の声を聞いて、「また来たいと思える」店舗づくりを一緒に考えていく姿勢を大切にしています。