島村楽器の中古保証

中古楽器でも安心してご利用いただけるよう、島村楽器がご購入後もサポートいたします。
中古だからこそ、購入後の安心感が大切です。
「安心の保証付き中古商品」で、あなたの音楽生活をもっと自由に、もっと楽しく。

中古保証商品

アコースティックギター

保証期間	保証対象商品
6カ月	税込販売価格3万円以上の商品

保証内容

ネックの状態確認
トラスロッド調整
バリ取り
※バインディング有り、フレットエッジが特殊加工されている機種は有料
断線修正
※配線修正のみの場合（ポット交換は対象外）
ジャック交換
※パーツ代金のみお支払いいただきます
ストラップピン応急処置
※木工作業を伴う内容は有料
ペグ交換
※同一機種への変更のみ
パーツ代金のみお支払いいただきます

クラシックギター

保証期間	保証対象商品
6カ月	税込販売価格3万円以上の商品

保証内容

ネックの状態確認
バリ取り
※バインディング有り、フレットエッジが特殊加工されている機種は有料
ストラップピン応急処置
※木工作業を伴う内容は有料
ペグ交換
※同一機種への変更のみ
パーツ代金のみお支払いいただきます

ウクレレ

保証期間	保証対象商品
6カ月	税込販売価格3万円以上の商品

保証内容

ネックの状態確認
バリ取り
※バインディング有り、フレットエッジが特殊加工されている機種は有料
ストラップピン応急処置
※木工作業を伴う内容は有料
ペグ交換
※同一機種への変更のみ
パーツ代金のみお支払いいただきます

エレキギター

保証期間	保証対象商品
6カ月	税込販売価格3万円以上の商品

保証内容

ネックの状態確認
トラスロッド調整（ネック外し不要機種のみ対象）
弦高調整
※極端な低めの弦高等はお預かりとして有償対応とさせていただく場合がございます
バリ取り
※バインディング有り、フレットエッジが特殊加工されている機種は有料
断線修正
※配線修正のみの場合（ポット交換は対象外）
ジャック交換
※パーツ代金のみお支払いいただきます
ストラップピン応急処置
※木工作業を伴う内容は有料
ペグ交換
※同一機種への変更のみ
パーツ代金のみお支払いいただきます

エレキベース

保証期間	保証対象商品
6カ月	税込販売価格3万円以上の商品

保証内容

ネックの状態確認
トラスロッド調整（ネック外し不要機種のみ対象）
弦高調整
※極端な低めの弦高等はお預かりとして有償対応とさせていただく場合がございます
バリ取り
※バインディング有り、フレットエッジが特殊加工されている機種は有料
断線修正
※配線修正のみの場合（ポット交換は対象外）
ジャック交換
※パーツ代金のみお支払いいただきます
ストラップピン応急処置
※木工作業を伴う内容は有料
ペグ交換
※同一機種への変更のみ
パーツ代金のみお支払いいただきます

アンプ

保証期間	保証対象商品
1カ月	税込販売価格1万円以上の商品

保証内容

出力状況確認
ジャック部の接点復活材を使用した応急処置
電装不良
※パーツ代金のみお支払いいただきます

電子ドラム用音源モジュール

保証期間	保証対象商品
1カ月	税込販売価格3万円以上の商品

保証内容

出力状況確認
ジャック部の接点復活材を使用した応急処置
電装不良
※パーツ代金のみお支払いいただきます

エフェクター

保証期間	保証対象商品
3カ月	税込販売価格1万円以上の商品

保証内容

出力状況確認
ジャック部の接点復活材を使用した応急処置
電装不良
※パーツ代金のみお支払いいただきます

シンセサイザー

保証期間	保証対象商品
3カ月	税込販売価格3万円以上の商品

保証内容

中古同一品番での交換または返品

■交換品について

交換品も中古商品の為、傷や汚れ、付属品等に相違が見られる場合や、同一品番のご準備が難しい場合もございます。
中古品の特性上、状態や付属品に相違が見られるケースもございます。

■対象の症状

メイン/ヘッドホン出力
音が出ない・小さいなど
鍵盤のガタツキ・反応不良
反応しないノブやフェーダー、ガリの発生、接点不良

※液晶・バックライト・バッテリーなどの消耗は対象外

レコーダー

保証期間	保証対象商品
1カ月	税込販売価格1万円以上の商品

保証内容

中古同一品番での交換または返品

■交換品について

■対象の症状

メイン/ヘッドホン出力端子
音が出ない・小さいなど
反応しないノブやフェーダー、ガリの発生、接点不良

※液晶・バックライト・バッテリーなどの消耗は対象外

PA音響機器
（マイク、スピーカーなど）

保証期間	保証対象商品
3カ月	税込販売価格1万円以上の商品

保証内容

中古同一品番での交換または返品

■交換品について

交換品も中古商品の為、傷や汚れ、付属品等に相違が見られる場合や、同一品番のご準備が難しい場合もございます。
中古品の特性上状態や付属品に相違が見られるケースもございます。

■対象の症状

ミキサー、アウトボード（エフェクター）

マイクプリ不良・特定のchのみノイズが発生など
反応しないノブやフェーダー、ガリの発生、接点不良

マイク、スピーカー、パワーアンプ

音が出ない・小さいなど

※液晶・バックライト・バッテリーなどの消耗は対象外

レコーディング機器
（オーディオインターフェース、MIDIキーボードなど）

保証期間	保証対象商品
3カ月	税込販売価格1万円以上の商品

保証内容

中古同一品番での交換または返品

■交換品について

■対象の症状

オーディオインターフェイス

メイン/ヘッドホン出力
音が出ない・小さいなど

MIDI鍵盤

ガタツキや反応不良

※液晶・バックライト・バッテリーなどの消耗は対象外

DJ機器

保証期間	保証対象商品
3カ月	税込販売価格3万円以上の商品

保証内容

中古同一品番での交換または返品

■交換品について

■対象の症状

DJミキサー

メイン/ヘッドホン出力
音が出ない・小さいなど
反応しないノブやフェーダー、ガリの発生、接点不良改善

CDJ

CD、SD、USBなどメディア読み込み不良

ターンテーブル

針飛びに関わる程度のロックナットの緩み

※液晶・バックライト・バッテリー、再生ボタン（CDJ）などの消耗は対象外

その他デジタル機器

保証期間	保証対象商品
1カ月	税込販売価格1万円以上の商品

保証内容

中古同一品番での交換または返品

■交換品について

■対象の症状

サンプラー、他カテゴリを除く電子楽器全般

メイン/ヘッドホン出力
音が出ない・小さいなど
反応しないノブやフェーダー、パッド、ガリの発生、接点不良

※液晶・バックライト・バッテリーなどの消耗は対象外

電子ピアノ

保証期間	保証対象商品
3カ月	保証対象商品：すべての商品

保証内容

修理対応

■対象の症状

鍵盤、ペダル、スイッチの一部故障（音が出ない、戻りが遅いなど）
スピーカーの故障（音が出ないなど）

ポータブルキーボード

保証期間	保証対象商品
1カ月	税込販売価格1万円以上の商品

保証内容

中古同一品番での交換または返品

■対象の症状

電源不良

管楽器

保証期間	保証対象商品
3カ月	税込販売価格3万円以上の商品

保証内容

修理対応

■対象の症状

納品前（お渡し前）の調整内で不具合があった場合

※本体の傷、凹み、塗装修正等は対象外

クラシック弦楽器

保証期間	保証対象商品
3カ月	税込販売価格3万円以上の商品

保証内容

ペグ簡易調整
上ナット調整

※通常使用が困難な商品やジャンク品など、一部の商品は中古保証の対象外となる場合がございます。
中古保証有無については、在庫のある店舗まで直接お問い合わせください。

保証受付の流れ

修理お申込み

step

ご購入店舗、またはお近くの島村楽器まで直接お持ち込みください。
※保証修理は通常の修理と同様に一旦お預かりしての対応となります。

状態確認

step

ご依頼の箇所について、店頭にて詳しく確認させていただきます。
※保証対象外または一部の費用をご負担いただく場合はご案内いたします。

修理対応

step

店舗またはメーカーにて修理を行います。
メーカーでの修理の場合、修理期間に加えて往復の配送期間としてさらに1週間ほどお時間をいただく場合がございます。

ご返却

step

修理が完了しましたら、担当店舗よりご連絡いたします。なるべく早めのお受け取りにご協力ください。
※宅配をご希望の場合はご自宅へお送りします。

保証対象外

以下の場合は中古保証の対象外となります。
なお、楽器本体以外（周辺アクセサリーなどの付属品）は、中古保証の対象外です。

中古保証期間超過
中古保証書を紛失した場合
所有者が当時の購入者ではない場合
お客様の故意、過失、改造や適切なご使用方法ではない中で生じた故障など
通常使用外で故障が発生した場合（火災、地震、水害、落雷等）
通常使用上の各消耗品パーツの劣化
外観上の傷や汚れ
当社が正常動作と判断した症状
海外での使用による故障
販売時に不良有りとしていた症状

配送・送料について

ヤマト運輸または佐川急便にてお送りください。
上記以外の運送会社をご利用の場合、お受け取りできないことがあります。
ご購入店舗、または近郊の店舗へは着払いでお送りください。
修理完了後、返却時の送料も島村楽器が負担いたします。
※現物確認の結果、保証対象外と判断された場合の返送料はお客様のご負担となります。
店舗にお持ち込みいただいた場合、楽器の返却準備が整い次第ご連絡いたします。お持ち込みいただいた店舗までご来店ください。
※配送でのご返却をご希望の場合は、着払いでのお届けとなります。
お客様のご都合で出張修理をご依頼の場合、保証期間内であっても出張修理費用をご請求させていただきます。

通販サイト

ご注意

通販サイト掲載の商品は店頭および他ECサイトと在庫を共有しているため、ご注文のタイミングによっては在庫切れとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご注文が複数重なった場合は、先着順にご案内いたします。何卒ご了承ください。