お問い合わせ

• 探している商品がお店に置いてあるか教えてください。
• お店の商品の値段を教えてください。
• 商品を見たいのですが、お店に行くことができません。画像等をメールで送ってもらうことはできますか？
• お店に置いていない商品が欲しいのですが。
• お店に欲しい楽器があるかをメールで確認出来ますか？
• 楽器が欲しいけど、住んでいるところに島村楽器のお店がありません。
• ○○が使っている楽器を教えてください。

ご購入後

• 買った商品の使い方がわかりません。
• ギター（ベース）のネックが反ってしまいました。
• 楽器を買いましたが、演奏の仕方が分かりません。またはもっとうまくなりたいです。何かいい方法はありますか？
• 商品を買いました。やはり迷っていたもう一つの商品と交換したいのです。
• 楽器の下取り、もしくは買取りをしてもらえますか？

• 近くにあるお店が知りたいのですが。
• お店への行き方を教えてください。
• 「全国共通音楽ギフトカード」は使えますか？
• 「図書券」および「図書カード」は使えますか？
• ○○の商品券はお店で使えますか？
• クレジット申し込みに必要な書類は何ですか？

• ミュージックスクールとミュージックサロンは何が違うのですか？
• 全く初めて音楽を習うのですが、大丈夫でしょうか？
• どこで開講していますか？
• ○○店で開講の○○コースのレッスン時間を教えてください。
• 入会金 / 月謝 / 運営管理費の費用について教えてください。
• 見学・体験レッスンを受けたいのですがどうすればよいですか？

スタジオ

• ○○店の練習スタジオの機材や料金を教えて下さい。
• 個人練習はできますか？
• スタジオ会員の特典を教えてください。
• スタジオチケットって何ですか？
• 予約の方法を教えてください。
• 前もって予約をせずに、当日スタジオに入ることはできますか？
• スタジオにピアノは設置していますか。

メンバーシップカード／楽器の健康保険書

• メンバーシップカードって何ですか？
• メンバーシップカードに有効期限はありますか？
• メンバーシップカードは全国で使えますか？
• メンバーシップカードをなくしてしまいました。
• 今持っている「楽器健康保険証」は使えますか？
• 「メンバーシップカード」と「楽器健康保険証」は何が違うのですか？

オンラインストア

• ホームページに掲載されていない商品は購入出来ますか？
• 商品のカタログが欲しいのですが、送ってもらえますか？
• 近くのお店と値段が違うのはどうしてですか？
• 代金引換で購入したいのですが？
• 商品をお店で渡してもらう事は出来ますか？
• お店にある商品をインターネット経由で購入出来ますか？